天津市供水行业推出四项承诺

时间：2008-04-14 14:48 天津日报评论：条

(记者卞建国)记者昨日从市供水管理处获悉，从现在起到10月，本市供水行业将全面开展“迎奥运、创建城市供水优质服务品牌”活动，迎接奥运会和夏季达沃斯论坛的召开并带动服务水平整体提高。

活动目标一是保证安全稳定供水，提高抢修及时率，确保供水设备完好。全行业供水服务热线24小时开通，提供报修、投诉、咨询等服务，及时处置率达到100%。接报管道漏水后40分钟内到现场止水、抢修。二是采取多种技术手段，确保水质达标。各水厂出厂水质合格率要高于国家标准，达到99%以上；管网水质合格率达到96%以上。新建供水管网、旧供水管网改造后及复用的供水设施冲洗、消毒检测率达到100%、合格率达到100%。三是计划停水必须提前48小时通过媒体、网站等向社会公示。停水超过24小时，要向用户提供临时供水服务。四是为用户提供优质服务，做到小漏小修不超过24小时，大漏连续干。