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家中的自来水管流出了热水，引起了居民的不安，多部门近日缜密排查，终找出原因并顺利解决。
滨湖小区几栋楼居民家的自来水放出了热水，居民对自来水水质产生狐疑，经12319建设热线指挥中心会同多个部门一番缜密排查，终于真相大白。
10月18日，12319建设热线指挥中心接到多位家住滨湖小区电业局家属楼的市民打来的电话，反映家中的自来水发热，并伴有异味。由于事关居民生活用水的安全，接到反映后指挥中心工作人员立即排查。他们首先想到了供热期刚刚开始，很有可能是供热系统的水串入了自来水系统中，于是指挥中心指令该楼供热单位阳光集团立即进行排查。阳光集团派出了集团公司技术部及服务监察部等部门负责人到现场查找原因，当晚将调查情况回复指挥中心，滨湖小区电业局家属楼建成伊始采取的是单户供热，也就是用电热锅炉加热的水暖供热方式，为此每年住户都要付出高昂的电费，住户难以承担。今年在电业局申请下，这几栋家属楼并入了阳光集团热网，此项工程楼内改造是由电业局负责，将集中供热管道直接连接到住户家的电热锅炉上。而在此过程中忽视了一个问题：原有的电锅炉上有一根与自来水管线相连的补水管，很多住户为了方便，这根管线上的阀门平时根本不关，将取暖水与自来水同时连接在一个封闭的系统中，而取暖系统水借着自身压力略高的优势“从容”地进入自来水管道。原因一经查明，建设热线指挥中心立即转达电业局。次日，电业局采取了紧急措施，单元门张贴通知，并逐一进户检查锅炉补水阀门关闭情况。“热自来水”的问题解决了，居民们也都放心了。(记者 吴翟)
