(记者 孙雯) 前段时间媒体关注的广州市海珠区洪德居小区住户用水问题至今仍未得到妥善解决。昨日,住户林女士(化名)反映,前天中午自来水龙头里又流出了又黑又黄的臭水。
水龙头流出黑色臭水
昨日上午记者来到海珠区的洪德居小区。林女士告诉记者,10月31日上午11时,她准备做 饭,打开水龙头,发现流出的水又黄又黑,且散发着淤泥臭味。林女士随即拨通96968供水热线,工作人员称会马上派人查看。
林女士说她在家等了4个多小时,直到下午4时多,自来水公司工作人员小黄才赶到林女士家。打开水龙头放了七八分钟水后,小黄取样放入试剂测试水质,结果显示不合格。小黄找到林女士家的水表,卸开阀门,一股黑黄色的污水流了出来。这样放水七八分钟后,经测试还是不合格。小黄又回到林女士家里放了七八分钟的水,小黄测试了一下说“这下行了。”随后,他给林女士抄下两个数据:浊度0.22NTU,含氯1.31mg/L。
小区没有供水管网图?
昨日上午,林女士又拨通了供水热线,希望自来水公司能更换小区部分管网。接线人员回复说,虽然林女士已经签了抄表到户协议,但是自来水公司还没有对该小区实行计量改造,因此只负责小区总表以前的部分,用户如果对总表以后的部分有意见,需要找物业管理公司协商解决。林女士追问何时改造,接线人员说还不知道。
林女士又拨通自来水公司水质组陈小姐电话,询问是不是供水系统存在问题。陈小姐称,已经查到并没有该小区的供水系统图纸。“连我们的管网都搞不清楚怎么设置的,我们小区以前是怎么通过的综合验收呢?没有通过综合验收现在怎么能抄表到户呢?既然实行了抄表到户,为什么自来水公司收了钱,却不提供任何实质性的服务呢?”林女士十分不满。
购买纯净水煮饭煲汤
“我们小区用的都是南洲水厂的水,人家都说可以直接饮用,可我们每天用得战战兢兢!”林女士说,去年12月搬到洪德居后,每天早上起床第一件事就是放水,之后才敢用水。因为不敢用自来水做饭,家里专门买了纯净水煮饭煲汤。
林女士的邻居则告诉记者,她2001年搬进洪德居,每天早上也都要打开水龙头放掉污水,以前也是用纯净水煮饭,后来因为花费太大承受不了,只好花了近千元装了一个滤水设备自己净水。“我们小区的邻居们每天都在忍受这样的脏水,真的好痛苦!”
据了解,洪德居住户曾在今年6月27日和7月24日市政园林局接访日上,就小区供水问题进行上访。9月28日,市政园林局领导就此事接待上访群众,但该小区的供水问题一直未能得到解决。