这个夏天，杭州平稳度过了用水高峰期。而由于本月南星水厂二期工程的部分完工，我市的日供水量增加了18万吨，达到158万吨/日。到今年年底，南星水厂二期全面完工，南星水厂的日供水量将增加30万吨/日，届时，杭城日供水的设计能力将达到170万吨，我市居民用水将更加宽裕。
今夏用水总体平稳
7月-9月，是杭州用水高峰时期，根据杭州市水业集团统计，今年7月，我市日平均用水127.2万吨，8月日平均用水125.5万吨，9月日平均用水118.3万吨，都没有超过140万吨/日的设计能力，今夏用水总体来说比较平稳。
到10月份，基本上杭州已经度过了用水高峰期，从10月1日至目前为止的统计看，杭州日平均用水量是115万吨，而目前杭城供水设计能力已经达到了158万吨/日，居民用水进一步宽裕。
杭州“一户一表”已达36万户
前几年，城市爆管事件较多，阻碍交通，也影响居民正常用水，杭州市水业集团说，通过城市管道改善和管网滴漏检查，今年爆管次数与往年相比，已经下降不少。今年，杭州市已经改造了56公里的旧管道。
同时，“一户一表”改造工程也在加紧推进。5年前，杭州只有6万户自来水用户，而到今年，杭州市水业集团用户已有43.77万户，其中居民用户40.6万户，90%已经装上了一户一表。这样算下来，杭州市“一户一表”用户已经达到了36万户，而且还在不断增加中。
供水区域进行地毯式清查
为了给市民提供更优质的服务，今年，杭州市水业集团还组织开展了“安全优质供水进万家”活动，挨家挨户走访用水客户，并将对供水区域内的所有表务按“网格”进行地毯式清查，摸清家底，规范用水，并整治用水过程中的不规范行为。
为了更好地为客户提供优质服务，接受社会监督，杭州市水业集团设立了客户服务中心。如果老百姓因户内供水设施(表后闸阀、公共立管、屋顶水箱、室内闸阀、水管、龙头等)故障，引起无水或漏水，且难以联系产权单位或维修单位的用户，以及老弱病残的困难用户，只要拨“杭水热线”87826789，客户服务中心将提供周到、快捷的服务。（作者 项琼 杜悦）
