从昨日开始至今年10月底,“迎奥运,创建城市供水行业优质服务品牌”活动在全市供水行业全面展开。其间,天津市各供水单位不仅要全力确保出厂水水质高于国家标准,还要保证小漏抢修不超过24小时完成,计划停水要根据停水时间不同逐级上报审批。
在健全供水服务热线方面,本市城市供水行业供水服务热线将24小时开通,提供报修、投诉、咨询等服务,及时处置率达到100%。供水单位接到自来水管道漏水报告后,应在40分钟内到达现场进行处理,做到小漏抢修不超过24小时完成。完工后立即清理现场,及时联系道路部门对路面进行修复。对于日常计划停水,计划停水12小时以下的,各供水单位应向市、区(县)城市供水管理部门报告;计划停水12小时以上的,要经过供水管理部门审批,并向用户公示。各供水单位要严格执行国家新水质标准,加强对原水、出厂水、管网水水质的自检和委托检测,并将检测结果及时上报。市供水管理处将组织对全行业供水水质进行抽检,并将抽检结果进行公示。