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2月13日中午，海口供水源头——龙塘坝源头水厂一根主水管爆裂2米长裂口，被关闭进行紧急抢修。进行30多小时紧急抢修后，该水管于14日晚8点多修复正常通水。
14日上午，记者接到消息后赶到现场看到：爆裂的主供水管位于龙塘坝源头水厂出口处，离水厂有100多米远。挖土机已在爆裂水管的地方挖了一个深七米、宽二三百平方米的大坑。爆裂的水管就位于地面以下7米的地方。
据海口水务集团公司有关负责人介绍：海口市现有两个城市集中式饮用水水源，即龙塘坝源头水厂饮用水源和永庄水库饮用水源。其中龙塘坝源头水厂负责位于海府路的米铺供水厂的供水，是海口市城市最主要的供水源头。
龙塘坝源头水厂有2条大的主供水管向米铺水厂供水，一条是直径为1.6米大钢管供水管，一条是直径为1.4米的大钢管供水管。
2月13日中午，在龙塘坝源头水厂值班的工作人员发现，在龙塘坝源头水厂出口处的地面上，有水从水泥地面下冒出来，冒水的地表下面有2条主供水管经过这里。工作人员进行初步堪察后怀疑下面的主供水管可能破裂了。
工作人员立即向海口水务集团公司报告情况，水务集团当即组织20多人的抢修队伍，并派了一台挖掘机赶到现场。当挖掘机把埋藏在地下7米的主供水管挖出来的时候发现，其中那条直径达1.6米的最大供水管上方，破裂了一条1公分宽、2米长的大裂口。
抢修工程必须把这条破裂的供水管的供水停止才能维修。由于2条主供水管是连通的，要关停供水总阀门后才能把那条破裂了的水管隔断开来。考虑到居民白天用水量比较大，停水可能对居民用水影响比较大，抢修人员等到晚上居民用水较少时，才关停了1小时总阀门，断掉整个水厂供水后，才将那条破裂的水管隔断开来。
抢修人员还向记者介绍：由于目前供水源头只使用了一个供水管供水，供水量会相应地减少一些，有可能会对居民用水造成一定影响，特别是居住地势较高的居民，自来水会明显感觉少一些。为此，水务集团采取了相应的措施，一方面通过电视媒体发布消息，提醒居民这段时间注意储水;二是加大单条管的供水量;三是连续加班抢修，争取在14下午6点钟修好破裂的水管，恢复该水管的供水。
抢修人员称：事故原因是多方面的，事故地段处于水厂供水的一个上坡地段，这段水管的压力会较大一些。这应是造成事故发生的主要原因。由于事故影响的时间不会太长，加上米铺水厂有3万吨的储水量，事故不会对海口居民用水造成很大影响。
记者随后了解到，该水管于14日晚8点多钟修好并恢复供水。
