顾小姐住在贡院小区，昨天早上她起床洗脸刷牙的时候，发现家里的水龙头里一滴水也没有流出来。“停水了？”顾小姐将就着用桶装水擦了把脸，刷了牙，上班前，找小区物业问情况去了。原来是水管冻裂了。
记者从杭州市水业集团了解到，这几天杭州气温低，他们接到不少有关自来水管冻裂的
求助电话。对于有条件的用户，他们一般都会建议对方改装一户一表，因为一户一表所有的水管材质比较耐低温。不过也有一部分用户，早上发现家里没水，实际上是水管冻住，而非冻裂。对付这种情况的最好办法不是往水管外浇热水（这样很容易使水管爆裂），而是微微开启水龙头，凭借着外界温度的升高，以及水流时产生的一定热量，让水一点点融化流出来。
