广东澄海水司现有职工254人，资产总值2.35亿元，供水能力19.2万立方米/日，供水面积约80平方公里，供水人口37.6万人，自来水直接用户5.4万户，市区供水普及率达到100%。近年来，公司在对外服务、内部管理等方面的工作都得了长足的发展，建设发展适度超前市区社会经济发展的步伐。
公司始终坚持以邓小平理论为指导，认真实践"团结、务实、奋进、奉献"的企业精神，始终致力于"提高经济效益、注重社会效益、提供优质服务、满足人民需要"，为澄海的经济发展、社会稳定谱写了新的篇章。连年来被市评为"精神文明建设"先进单位。
一、扩大生产规模，满足用水需求
公司1999年生产能力为9.2万立方米/日，随着社会经济的快速发展，市区供水需求急剧上升，原生产能力趋于超负荷状况，如不尽早考虑，将出现了供不需求的局面，直接影响生产和生活，据此，公司经多方努力，向银行贷款近亿元扩建第二水厂三期10万立方米/日工程。在市委市政府的高度重视和有关部门的大力配合下，经过工程技术人员和施工人员的共同努力下，工程提前半年竣工，于2001年10月顺利供水。该工程的完成，标志着市区供水进入了一个崭新阶段，使市区供水能力达到19.2万立方米/日，满足市区6至8年的用水需求。
二、改造市区管网，优质安全供水
三年来公司在抓扩大生产规模的同时，坚持以服务社会为宗旨，努力改善供水条件，提高服务质量。
（一）致力投资管网建设。为配合新区建设和解决部份供水低压区问题，公司在资金十分紧缺的情况下，仍多方筹集资金3000多万元，先后对市区老旧管网进行改造，有效地改善了居民的用水条件。目前市区DN100以上供水管网达到200公里。
（二）理顺管网权属。公司争取政府支持作出关于市区供水管网建设管理有关问题的批复，为我司理顺了管网权属，共接收原投资单位管网资产4600万元。
（三）努力提高供水质量。几年来，公司认真实施《城市供水行业2000年科学技术进步发展规划》，严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，切实提高供水水质。率先在粤东实行水质公示制度，让用户喝上放心水。
（四）加强管网建设管理。为把好质量关，源达给排水有限公司通过管理员责任制，强化安装技术规范和现场施工管理，使工程从勘查、设计、预算、施工、验收都层层把好质量关，相互监督。坚持施工与现场验收同步进行，确保对管网的科学化管理。
三、整顿供水市场，强化经营管理
营销是公司重点，2000年公司进行整顿供水市场工作，供售率明显提高。2001年面对经济下滑，用水增长不多的情况，公司提出了"挖潜创新"的口号，制定了相应的措施，使供水销售再比原计划增长了2.72个百分点，12月末达到了79%，充分地体现了科学管理的巨大生产力，在这方面，公司做了如下几项工作：
一是继续实施供水管理责任制，建立经理分片、科长分段、管线员分表、监察队重点户的责任制度，并将当月的供售率与职工的岗位工资直接挂钩。
二是推出报漏有奖新举措，凡市民报漏经查实的由公司给予奖励。
三是充实测漏技术队伍，配置测漏技术设备，培训测漏技术人才，使其发挥更大的作用。
四是强化供水监察措施，坚决打击违章用水，对于盗窃城市供水、损坏供水设施等各种违章行为敢于碰硬，发现一宗，处理一宗。2001年共查处违章用水102宗，补收水费及违约使用金34.5万元。
五是按时完成整顿市区供水市场工作。这次整顿，共清理检查用户52269户，查处违章用户226户，补交违章用水水费106.1万元，拆除违章用水设施228处，迁移室内表4455户，签订供水合同35000户，追回欠费129.3万元。2002年公司继续开展整顿供水市场工作。
四、坚持优质服务，争创一流业绩
公司积极推行科学管理，实行规范服务，完善便民服务措施，树立"窗口"行业新形象。
一是以创建"文明示范岗"为契机，更新技能，自强素质。通过开展思想、文化教育，狠抓工岗位技能培训，开展岗位技能竞赛，增强工作人员处理业务的能力，使其达到熟练、高效、少出差错，整个单位形成了"爱岗敬业、诚实守信"的良好职业道德。
二是简化办事程序，提高窗口办事效率。供水营业所积极开展"四个好"和"争先创优"活动。大力提倡微笑待客，真诚服务，围绕公司对外承诺，进一步改进服务行业作风，端正服务态度，提高服务质量。经过收费大厅全体人员扎扎实实的工作，真心实意的为市民服务，深受市民的欢迎，在社会服务中树立了良好的行业形象。
五、加强支部建设，发挥堡垒作用
公司党支部积极实践"三个代表"、切实抓好自身建设、组织建设、思想建设、党风廉政建设和企业的民主管理、厂务公开制度。使企业党支部与行政领导班子既各司其职，又团结协作，形成整体合力。
加强对工青妇的领导，发挥他们的桥梁纽带作用。党支部经常组织岗位练兵、劳动竞赛活动，举办知识竞赛和各种丰富多彩的文体活动，组织职工外出参观学习等，丰富了职工的精神生活，有效调动了职工的积极性和创造性，增强了企业的向心力和凝聚力。
加强企业管理。管理是企业永恒的主题，人才是兴企之本。公司支部树立了"人本"理念，在自身建设中，把人才队伍建设，提高职工队伍素质作为一项根本工作来抓。主要抓住三个方面，第一是把好进人关，公司近年来开始有计划地引进专业人才，充实到职工队伍中去。第二是有计划地组织岗位培训，重视在职教育。同时还鼓励有条件的职工自学，获取高一级学历。第三是抓干部队伍建设，采取实行民主评议、竞争上岗等做法提高干部队伍素质。
加强创新工作。为了充分调动职工的积极性，激发职工的创造潜能，公司从1999年初就开始实行以岗定薪，打破了供水企业长年的"大锅饭"。对职工实行岗位工资和奖金相结合的工资制度，将工效和工资挂上钩。工资分配已合理拉开差距，体现多劳多得，同时鼓励职工以资本、技术等生产要素参与企业收益分配。公司党支部积极支持公司创新，以党员的自身作用带动广大职工转变观念、与时俱进，参与公司的改革、创新，使公司的各项创新工作得到了有效的开展，取得了体制创新、管理创新、技术创新的成效。
随着二厂三期10万立方米/日工程竣工投产，市区污水处理厂的筹建建设，供排水一体化的推行，将进一步改变澄海的供排水现状，进一步改善澄海供水条件、改善澄海的生态环境，推进澄海社会经济的持续发展，把澄海建设成为卫生文明的海滨城市。（摘自《澄海供水》网站 王文丰供稿）市场，强化经营管理
营销是公司重点，2000年公司进行整顿供水市场工作，供售率明显提高。2001年面对经济下滑，用水增长不多的情况，公司提出了"挖潜创新"的口号，制定了相应的措施，使供水销售再比原计划增长了2.72个百分点，12月末达到了79%，充分地体现了科学管理的巨大生产力，在这方面，公司做了如下几项工作：
一是继续实施供水管理责任制，建立经理分片、科长分段、管线员分表、监察队重点户的责任制度，并将当月的供售率与职工的岗位工资直接挂钩。
二是推出报漏有奖新举措，凡市民报漏经查实的由公司给予奖励。
三是充实测漏技术队伍，配置测漏技术设备，培训测漏技术人才，使其发挥更大的作用。
四是强化供水监察措施，坚决打击违章用水，对于盗窃城市供水、损坏供水设施等各种违章行为敢于碰硬，发现一宗，处理一宗。2001年共查处违章用水102宗，补收水费及违约使用金34.5万元。
五是按时完成整顿市区供水市场工作。这次整顿，共清理检查用户52269户，查处违章用户226户，补交违章用水水费106.1万元，拆除违章用水设施228处，迁移室内表4455户，签订供水合同35000户，追回欠费129.3万元。2002年公司继续开展整顿供水市场工作。
四、坚持优质服务，争创一流业绩
公司积极推行科学管理，实行规范服务，完善便民服务措施，树立"窗口"行业新形象。
