水费一吨7元多,最高时逼近10元。厦门岛内曾厝垵的60住户,目前正饱受高水费困扰,称被逼喝厦门“最贵”的自来水。
这些退休职工家庭,长期向当地居委会“接水”,水费一般被维持在7-8元;而此前曾厝垵已曝出上李立志花园一吨水费高达10余元。
目前,60住户联名希望“一户一表”,直接由厦门水务集团供水,却一直未能如愿。
此前,针对房东向农民工乱收水电费现象,厦门市长刘赐贵表示将严查。为何曾厝垵一带会出现如此高水费的“怪象”,记者进行了走访调查。
□ 怪象
岛内60住户 喝“最贵”的自来水
在拧衣服时,李阿姨习惯性地将水一滴一滴挤进水桶。
“准备用来擦地板,水费太贵了”,年近6旬的李阿姨,住在环岛路旁的曾厝垵西边社里,她刚刚交了3-5月份的水费,7.9元/吨,他们这个三口之家每月水费上百元,最贵时一吨水要9.5元。
10日上午,在李阿姨家,记者看到,她家门口摆着大大小小的桶,多达5个。
“准备用来蓄水,下雨时也用它们来接水”,李阿姨苦笑着说。
李阿姨所住的这栋楼叫群星综合楼,据介绍,这是厦门冷冻厂的集资房,1998年竣工,1999年开始入住,共60户住户。
听说记者前来采访,刚买菜进门的不少住户纷纷赶来“诉苦”。
记者注意到,人群中一位中年妇女,手中还拿着病历卡。
“用肥皂水洗楼梯,一滑,从楼梯口摔了下去”,陈女士一脸痛苦的表情,她的腰被诊断出软组织骨折,“要不是水费贵,我也不用如此节约用水”。
在场的住户道出了各自的“节水经”:洗衣服时,第一遍脏水倒掉,第二遍脏水用来冲马桶,第三遍用来洗地板;洗菜水,也都用来洗地板。
“我家的马桶特意装了两瓶装有一升水的瓶子”,陈女士说,这样每次冲洗马桶,可节省两升水。
记者注意到,群星综合楼值班室外贴着用户3-5月份的用水量和交水费的明细单。
明细单上写着:总表显示共用水1539吨,每吨3.5元,合计5575.5元;各住户的水表统计,共用水759吨,相差834吨;每吨应收水费7.9元。
不少住户向记者表示,他们多为原厦门冷冻厂的退休职工,经济上较困难,却要喝厦门“最贵”的自来水。
对于该现象,民革厦门市委思明总支的陈宗岑在一条社情民意中写道:曾厝垵西边社居民用水多年来水质差,蓄水池紧连厕所,水费却节节上升,居高不下,每吨约7.50元,最高时达8.20元,影响了居民的生活质量,并增加了居民负担。
为此,陈宗岑建议滨海街道、相关社区居委会关注居民的反映,与水务集团沟通,帮助西边社居民解决一户一表、水表出户问题。
而今年2月,同样由曾厝垵居委会供水的上李立志花园也曝出一吨水费达10余元。
□ 记者调查
三次供水入户 居委会被指抬高水费
资料显示,目前厦门居民的用水价格是:每月用水15吨以内每吨2.6元,15吨以上每吨3.1元;抄总表的话按每吨2.6元收。
为什么群星综合楼60住户的水费会这么高?
原群星综合楼楼长赵文良说,他们所喝到的水,都是经过转了好几手的,“先是水务集团一次供水,后由村委会二次供水,而西边社125号至141号17个梯位238户的用水(包括群星综合楼)却是三次供水。
水务集团向记者提供的信息证实了上述说法,西边社供水使用的是居委会的统一水管网络,所以水费是由居委会管网下所有使用者分摊。
住户纷纷质疑,其他居民喝一次性供水,为何他们却只能喝到第三次供水?在这种情况下,收多少水费是由辖区居委会统一管理,而水务集团是按统一标准向西边社收取水费。也就是说,水务集团按一吨2.6元的水费标准向曾厝垵居委会收取;而经过二次供水时,曾厝垵居委会按3.5元收费,一吨高出1.1元。
赵文良等住户认为,用村委会的供水,也是水费高的一个原因。
曾厝垵居委会水电管理员黄先生对西边社的水费问题如此表述,“居委会收水费是按总表显示的用水量收取的,这笔钱全部要交给水务集团。……但不知何故,居民自家水表的用水量远不及总表的用水量。”
对此,曾厝垵社区居委会主任洪宗海在接受记者采访时表示,“曾厝垵地势高,这是历史遗留问题”。
洪宗海说,群星综合楼不属于他们辖区管辖,居委会本身就不想给他们供水,也不存在抬高收费问题,“居委会一直希望他们自己去找水务集团直接供水”。
据介绍,曾厝垵居委会还因此被审计部门进行调查。
而对于住户质疑的为何二次供水一下高出1.1元/吨,洪宗海未正面回应,但称“间接由居委会供水,居委会也一直在贴钱”。
居民存在集体“偷水”?
为什么居民自家水表的用水量,远小于总表水量?
赵文良说,住户曾经提出,经过这样多次供水,他们怀疑供水系统的暗管漏水。
张雷,厦门水务集团工作人员,目前具体负责这一投诉,她曾多次到现场处理这一事件。
“听说他们用水一吨最高要达到9元多,我也很吃惊,这真可说是全厦门最贵的水了,现在厦门的水是2.6元一吨”,针对记者的提问,张说,为弄清高价水费原因,她特地组织技术部、测漏部等部门几次去检查。
“开始我们怀疑是水管老化,检查没有发现漏水现象,把蓄水池灌满检查,也没发现漏水”,张认为,可基本排除管道漏水导致高水费的说法。
张说,在排除设施因素后,他们就去检查总表,看是否是村委会有乱收费行为。
据张介绍,总表在环岛路边上,这60户分住在两栋楼里,也就是说每30户一个水表;检查后他们发现水表之间的差距并不大,平均到每月每户每个人身上,约差1吨左右。
在由居委会间接供水的现状下(水费已从2.6元涨到3.5元),张说,问题的关键在于,“显示水表吨数为1500吨的楼里,居民家中水表显示的吨数都加在一起才600吨,有时相差竟达900吨?
为什么会出现这种怪象?张分析,一是住户家的水表本身走得慢,二是一些居民偷水和管理混乱导致。
“水表年久失灵,最吃亏的是那些不偷水的老实人”,张认为,有的用户很节约用水,最后可能发现公摊的水费比自家的水费还高,“而居民反映称有的一家三口,两个月下来,水表才显示1.2吨,这明显是在偷水。”
据称,不少住户“偷水”,水龙头开着一滴滴地接水,这时水表不会转。
一些住户向记者坦言,确实偶尔有进行“滴水” ,但他们又普遍反驳,再怎么偷水,也偷不了这么多,“如果水费不是这么高,也没必要偷水”。
为什么不能“一户一表”
厦门水务集团一不愿具名的负责人认为,据他了解,高楼群虽水费单价很高,但因为居民家里显示的用水量少,实际支付的水费一般在百元左右,和普通市民相当。
“问题是即使偷水了,还这么节省着用水,而实际交的水费仍居高不下”,住户李阿姨说。
目前,在争议背后,这60住户希望能直接由水务集团供水,一户一表。
“就在隔壁小区,住户都是一户一表,用多少水,按市价收,该交多少,我们都乐意”,记者看到一叠住户的联名表,他们表示愿意出资,请水务集团进行一户一表的改造。
但这一请求目前遭遇尴尬。“上个月,一些水务集团的人过来看,说可以一户一表了”,李阿姨说,但这事现在又黄了,“不知道又是谁设的阻拦”。
一些住户直指居委会插手,但洪宗海一口否认,“我们还希望那些住户早点不用我们的水”。
而熟悉这一情况的厦门水务集团有关人员向记者解释,“我们也愿意把供水的事情接过来,也考虑过用加压泵直接给他们送水,但这些用户住的是一个已解散的冷冻厂的房子,他们拿不出产权证,按公司规定,我们不能签约。”
记者还在该集团网站上看到这样一则解释,问“我单位早期自建的职工宿舍(住宅),在什么条件下可由厦门水务集团有限公司抄表到户?”
答称必须符合如下几点:(1)宿舍(住宅)产权(使用权)全部落实到职工个人;(2)市政压力直接供应,水表全部改造出户……。
该负责人表示,目前水务集团只能建议,每户购买新的水表,并把水表安装在外面;新表走的准,各家支付的就只是自己所用的水或该承担的公摊部分,“这样不偷水的相对划算,大家也可互相监督,避免进入一轮又一轮的恶性循环”。
资料显示,厦门早在2000年就开始实施“水表出户”工作,2001年,水表出户被列入市政府为民办实事项目之一。
“2008年实现一户一表的也仅指的是一次供水用户,对于部分二次供水用户,由于技术上的限制,还无法实现”,水务集团的张雷补充到,她透露,厦门岛内每天都有大量关于水费高的投诉,水务集团正在摸索如何解决这一问题,“比如水务集团也在努力把一些业务直接从物业手中接过来,减少中间环节,这也是未来供水的趋势”。
而群星综合楼内的住户,仍在期待“一表一户”,“集资房是历史问题,不应该成为一个门槛;以前用电也是集体用电,现在已落实一户一电表了”。
昨晚截稿时,有住户向记者打来电话,称将积极找水务集团沟通,“不能让这种畸形水费再持续下去了”。 (记者 易福进 高金环 曾志铭)
□ 记者手记
别让居民这样“节水”
在群星综合楼内,居民必备的家具是储水桶。
让记者感到寒心的是,一些储水桶内的储水,由于被反复使用,有的开始发出阵阵臭味和腥味,但居民还是舍不得将水倒掉。
为什么?一位退休的老工人回答,水费太贵,能省一点是一点,也算节能减排。与普通居民的节水观念不同,这些经济不算宽裕的居民,纯粹是出于对“高水费”的畏惧。
我们宁可不鼓励这种方式节水,而期待被“恶性循环”阴影圈住多年的这60住户,早日用上正常的自来水。
一户一表,似乎是目前解决这一问题的最有效途径,而居民又愿意自己出资进行改造。
这一思路,也迎合了目前全省正在推行的“一户一表”战略。福建省建设厅本月5日发文要求,福建省将加快居民用水“一户一表、水表出户”改造进度,至2008年12月底,所有居民用水都将实现“一户一 表”。
从这点看,在技术操作上没问题的前提下,目前这60户住户遭遇的“产权”门槛,似乎不该成为阻止“一户一表”的门槛。